FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise und alles, was du über eine Zusammenarbeit mit uns wissen möchtest. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren!
Zusammenarbeit
Was kostet eine Zusammenarbeit mit newClamps?
Die Kosten hängen individuell von Projektumfang und Anforderungen ab. Wir erstellen für jedes Vorhaben ein maßgeschneidertes Angebot. Melde dich gerne für ein unverbindliches Erstgespräch, damit wir dein Projekt konkret besprechen können.
Kann ich auch kleinere Projekte bei euch umsetzen lassen?
Selbstverständlich. Wir unterstützen dich gerne – egal ob bei kleineren Anfragen oder großen Projekten. Wir arbeiten mit derselben Sorgfalt für lokale Betriebe wie für mittelständische Unternehmen.
Wie lange dauert ein typisches Projekt?
Die Projektdauer variiert je nach Komplexität und Anforderungen. Wir geben dir bereits zu Projektbeginn eine klare Zeiteinschätzung, damit du volle Planungssicherheit hast.
Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?
Unsere Zusammenarbeit folgt einem klaren Prozess:
- Erstgespräch: Wir besprechen unverbindlich deine Ziele.
- Analyse & Konzept: Wir analysieren die Ausgangslage und entwickeln die passende Strategie.
- Umsetzung: Unser Team realisiert die Maßnahmen professionell und effizient.
- Feedback & Optimierung: Du erhältst Zwischenstände und wir arbeiten dein Feedback direkt ein.
- Abschluss & Betreuung: Nach dem Go-Live stehen wir dir für Support, Wartung oder Weiterentwicklung jederzeit zur Seite.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Ideen berücksichtigt werden?
Deine Vorstellungen sind das Fundament unserer Arbeit. Wir arbeiten während des gesamten Prozesses eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis exakt deinen Erwartungen entspricht.
Wie bleibt die Kommunikation während des Projekts transparent?
Transparenz ist uns wichtig. Wir halten dich durch regelmäßige Updates auf dem Laufenden und sind jederzeit per E-Mail, Telefon oder über Tools wie Slack oder Microsoft Teams für dich erreichbar.
Welche weiteren Leistungen bietet ihr an?
Neben der reinen Projektumsetzung bieten wir diverse Zusatzleistungen an:
- Workshops und Schulungen
- Strategische Marketingberatung
- Content-Erstellung (Text, Bild, Video)
- Performance-Analyse und laufende Optimierung
Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
Ja, deine Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sollten Ergebnisse nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir kostenlose Anpassungen innerhalb eines vereinbarten Zeitraums an. Unser Ziel ist es, dich mit unseren Leistungen zu begeistern.
E-Commerce
Welche Shopsysteme verwendet ihr?
Wir setzen primär auf Shopify, da es für die meisten Anwendungsfälle die effizienteste Lösung ist. Selbstverständlich realisieren wir auch Projekte mit WooCommerce oder Shopware, je nachdem, was für dein Vorhaben am sinnvollsten ist.
Bietet ihr nach der Veröffentlichung auch weiterhin Betreuung an?
Ja, wir bieten flexible, langfristige Betreuungsmodelle an – von regelmäßigen technischen Updates bis hin zur gezielten Conversion-Optimierung.
Kann ich später selbst Produkte und Preise pflegen?
Unsere Shops sind so konzipiert, dass du sie problemlos eigenständig bedienen kannst. Du bist bei Produkt- oder Preisänderungen nicht an uns gebunden. Besonders Shopify bietet hier eine hohe Nutzerfreundlichkeit.
Kümmert ihr euch auch um rechtliche Dinge wie Datenschutz?
Wir richten Cookie-Banner ein und achten auf Best Practices. Bei Rechtstexten unterstützen wir dich gerne, beispielsweise durch die Integration von Lösungen wie der IT-Recht Kanzlei. Wichtiger Hinweis: Da wir keine Rechtsberatung anbieten, sollten Shop und Texte für eine rechtssichere Absicherung stets anwaltlich geprüft werden.
Online-Marketing
Welche Strategien/Technologien nutzt ihr?
Jedes Projekt erfordert eine maßgeschneiderte Strategie, um das Beste aus deinem Budget herauszuholen. Die Wahl der Plattformen hängt dabei stark von deinem Angebot ab. Kontaktiere uns gerne für eine individuelle Einschätzung.
Wie messt ihr den Erfolg der Kampagnen?
Wir richten ein präzises Tracking auf deiner Website oder in deinem Shop ein, um Ergebnisse messbar zu machen und den Erfolg deiner Maßnahmen transparent zu bewerten.
Bekomme ich auch Einsicht in die Zahlen?
Transparenz ist unser Versprechen. In regelmäßigen Calls besprechen wir die Ergebnisse und das weitere Vorgehen. Zudem hast du jederzeit direkten Zugriff auf deine Kampagnen-Dashboards.
Wie lange dauert es bis zu messbaren Ergebnissen?
Abhängig von Budget, Plattform und Produkt können erste Resultate bereits nach wenigen Tagen oder Wochen sichtbar werden. Wichtiger ist eine saubere Datenbasis, damit wir die Algorithmen optimal trainieren können. Langfristige Betreuung ist dabei der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.
Bietet ihr auch monatliche Betreuung an?
Wir setzen primär auf langfristige Partnerschaften. Dies gibt uns die nötige Zeit, deine Zielgruppe tiefgehend zu verstehen und unsere Marketing-Maßnahmen kontinuierlich zu optimieren.
Muss ich selber Inhalte erstellen?
In der Regel übernimmt unser Marketing-Team die Erstellung der Inhalte und Creatives. Falls du ein eigenes Team hast und uns primär für das Management buchen möchtest, ist das ebenfalls möglich. Lass uns gerne dazu sprechen.
Für welche Kanäle erstellt ihr Inhalte?
Wir sind auf Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads, TikTok Ads, Bing Ads und weiteren Plattformen aktiv.
Kann ich mit kleinem Budget starten?
Ja, Kampagnen mit kleinerem Budget sind möglich, sofern die Strategie gezielt auf dein Produkt und deine Zielgruppe abgestimmt ist. Komm gerne auf uns zu, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten prüfen können.
Webdesign
Welche Technologien verwendet ihr?
Wir setzen primär auf WordPress, da es eine schnelle, zuverlässige Performance bietet und dir gleichzeitig ermöglicht, Inhalte später unkompliziert selbst anzupassen.
Betreut ihr auch Websites, die nicht von euch erstellt wurden?
Ja, wir betreuen auch bestehende Webseiten. Vorab führen wir einen ausführlichen Check durch, um technische Fehler auszuschließen und eine solide Basis für die Zusammenarbeit zu schaffen.
Sind die Websites für mobile Geräte optimiert?
Alle unsere Websites entwickeln wir nach dem „Mobile-First“-Prinzip. So stellen wir sicher, dass sie sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Desktop perfekt funktionieren und deine Kunden optimal abholen.
Kann ich selbst Texte und Bilder anpassen?
Wir gestalten unsere Seiten so, dass du Inhalte intuitiv austauschen kannst. Selbstverständlich erhältst du von uns nach Projektabschluss ein entsprechendes Onboarding.
Achtet ihr auf Ladezeiten und Barrierefreiheit?
Performance ist für uns Standard: Durch schlanken Code und optimierte Bilder erzielen wir schnelle Ladezeiten. Zudem prüfen wir gerne, ob das Thema Barrierefreiheit für dein Unternehmen verpflichtend oder sinnvoll ist, und setzen die Website bei Bedarf entsprechend um.
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Die Theorie ist geklärt – jetzt geht es an die Praxis. newClamps ist deine Agentur für echtes E-Commerce-Wachstum. Wenn dir unsere Antworten ein gutes Gefühl gegeben haben, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um dein Projekt konkret zu machen.
Aufstrebende Marken wie Baumkantentische, fourTaste, Trelevo und Footbaag vertrauen bereits auf unsere Expertise. Wir begleiten auch dich gerne zuverlässig – von der ersten Idee bis zur Optimierung.
Lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir deine individuellen Ziele am schnellsten erreichen.
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