Für Intercom – DIE Veranstaltungsagentur – haben wir die Unternehmenswebsite grundlegend überarbeitet. Ziel war eine stärkere Sichtbarkeit bei Google und eine klarere Nutzerführung. Gleichzeitig sollte die Kontaktaufnahme zu den unterschiedlichen Fachbereichen unkompliziert funktionieren. Wir haben Struktur, Navigation und Inhalte so ausgerichtet, dass Besucher schnell finden, was sie suchen, und mit den richtigen Ansprechpartnern in Verbindung kommen. Das Ergebnis: ein modernes, fokussiertes Webauftritt, der Marke und Angebot verständlich zusammenführt. Die Zusammenarbeit mit dem Intercom-Team sorgte für ein passendes, alltagstaugliches Konzept.
Intercom ist eine etablierte Veranstaltungsagentur mit mehreren Fachbereichen. Das Unternehmen plant, koordiniert und betreut Veranstaltungen unterschiedlichster Größe. Der Auftritt soll Menschen schnell zu den richtigen Ansprechpartnern führen und gleichzeitig die Marke klar erkennbar machen. In der Zusammenarbeit war uns wichtig, Ziele, Zielgruppen und Tonalität früh sauber zu verstehen. So konnten wir Anforderungen priorisieren und die Website entlang realer Nutzungsszenarien ausrichten. Intercom legt Wert auf eine unkomplizierte Kontaktaufnahme und eine klare Struktur – genau hier setzte das Projekt an. Die vorhandene Website bot dafür eine gute Basis, war jedoch nicht mehr zeitgemäß. Mit dem Redesign sollte sie Auftritt und Serviceangebot besser bündeln.
Erzähl uns kurz, worum’s geht – wir liefern dir einen klaren Plan für die nächsten Schritte.
⚠️ Unklare Wege zu den richtigen Ansprechpartnern
🧩 Navigation bot zu wenig Orientierung
⏳ Kontaktaufnahme über mehrere Schritte
🔎 Sichtbarkeit in Google ausbaufähig
🗂️ Inhalte ohne klare Priorisierung
Ausgangspunkt war ein Auftritt, der wichtige Wege unnötig lang machte. Inhalte und Kontaktoptionen waren vorhanden, aber nicht konsequent entlang der Bedürfnisse sortiert. In Suchmaschinen ließ sich das Angebot nicht überall wiederfinden; die Platzierung sollte verbessert werden. Zudem gab es mehrere Fachbereiche, die jeweils eigene Ansprechpartner haben – der Zugang dorthin musste klarer und schneller werden. Die Navigation sollte Orientierung geben, ohne zu überfrachten. Gleichzeitig sollte die Website die Philosophie der Agentur sichtbar machen, ohne die Bedienbarkeit zu belasten. Diese Punkte bildeten die Leitplanken für Konzept, Struktur und Design.
⚠️ Unklare Wege zu den richtigen Ansprechpartnern
🧩 Navigation bot zu wenig Orientierung
⏳ Kontaktaufnahme über mehrere Schritte
🔎 Sichtbarkeit in Google ausbaufähig
🗂️ Inhalte ohne klare Priorisierung
🛠️ Informationsarchitektur verschlankt
💡 Klare CTAs zu Fachbereichen
🔧 Kontaktformulare sinnvoll platziert
🧭 Navigationsstruktur neu geordnet
📚 Inhalte komprimiert und verständlich
Wir haben Informationsarchitektur und Navigation neu geordnet und die wichtigsten Wege verkürzt. Klare Handlungsaufforderungen führen zu den passenden Fachbereichen und erleichtern direkte Kontakte. Inhalte wurden gestrafft, Überschriften und Strukturen suchmaschinenfreundlich aufgebaut; technische Grundlagen für SEO haben wir sauber umgesetzt. Das Design ist ruhig, zugänglich und unterstützt die Orientierung. Formulare und Kontaktmodule sind so platziert, dass sie nicht stören, aber jederzeit erreichbar sind. In enger Abstimmung mit dem Intercom-Team haben wir Entwürfe iterativ getestet und präzisiert. So entstand ein Auftritt, der Marke und Nutzung zusammenführt.
🛠️ Informationsarchitektur verschlankt
💡 Klare CTAs zu Fachbereichen
🔧 Kontaktformulare sinnvoll platziert
🧭 Navigationsstruktur neu geordnet
📚 Inhalte komprimiert und verständlich
📈 Mehr relevante Besuche über Google
🎯 Kürzere Wege zur Kontaktaufnahme
🤝 Ansprechpartner schneller erreichbar
🚀 Spürbar höhere Nutzerinteraktion
🧭 Bessere Orientierung auf allen Seiten
Der neue Auftritt wirkt modern und fokussiert. Besucher finden schneller die passenden Inhalte und gelangen zügig zu den richtigen Ansprechpartnern. Die Auffindbarkeit in Suchmaschinen verbesserte sich, weil Struktur und Inhalte klarer ausgerichtet sind. Rückmeldungen aus dem Umfeld von Intercom zeigen, dass die Website als verlässlicher Einstieg in die Zusammenarbeit dient. Die internen Abläufe profitieren von eindeutigen Kontaktwegen und weniger Rückfragen. Insgesamt unterstützt die Website nun besser die Ziele der Agentur – sichtbar, verständlich und mit kurzen Wegen.
📈 Mehr relevante Besuche über Google
🎯 Kürzere Wege zur Kontaktaufnahme
🤝 Ansprechpartner schneller erreichbar
🚀 Spürbar höhere Nutzerinteraktion
🧭 Bessere Orientierung auf allen Seiten
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